הזן כאן את תנאי השימוש של החנות...צור קשר * שעות פתיחה
סודות רוחניים הקיסרית (להלן "החברה") מספקת מידע על משלוחים חדשים ומבצעים ללקוחות, שהפרטים שלהם נאספו ברישום באמצעות האתר או הווטסאפ/טלפון או בכל דרך אחרת (להלן "המדיניות" ו/או "מדיניות זו" בהתאמה).
ככלל, החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה (להלן "לקוחות החברה" ) ופועלת בכל עת על מנת להגן על המידע באמצעות מתן הנחיות עבודה שוטפות לעובדי החברה המורשים לעשות שימוש במאגר, הכל כמפורט במדיניות זו.
החברה אוספת מידע הדרוש לה על מנת לספק ללקוחות החברה את השירות הניתן לחברי מועדון וההנחה הניתנת למטפלים, תכשיטנים, אמנים, בעלי עסקים הרוכשים מוצרים לטובת מכירה ועוד, תוך הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה, והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א 1981 (להלן: "החוק" ו/או חוק הגנת הפרטיות).
מדיניות זו נועדה להביא לידיעת לקוחות החברה את עקרונות הפרטיות של החברה והסבר מהו המידע האישי הנאסף, מה השימוש שהחברה עשויה לעשות בו, למי החברה עשויה להעבירו, ובאילו אמצעים תוכלו ליצור קשר עם החברה על מנת לקבל מידע נוסף בקשר למידע הנאסף, לרבות הזכות לעיון במידע והזכות לבקש את תיקונו במידה שהוא שגוי.
מידע אישי הינו מידע הכפוף לחוק (כהגדרתו בסעיף 3 לחוק) וכן כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או עלול להוביל לזיהויו של אדם במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין. ככלל, לא חלה על לקוחות החברה חובה חוקית כלשהי למסור המידע, אולם אי מסירת המידע לא תאפשר לחברה לספק את השירותים המוצעים על ידיה: הנחה ומידע על מבצעים ומשלוחים חדשים.
מדיניות הפרטיות של החברה תתעדכן מעת לעת, בהתאם לשיקולי החברה ו/או בהתאם לשינויים בחוק או ברגולציה החלים על החברה. הנוסח המעודכן יפורסם באתר החברה ויימסר לכל דורש.
איסוף מידע אישי
מטרות השימוש במידע
מתן הנחה בהתאם לסטטוס הלקוח (קרי: חבר מועדון, תכשיטן/אומן/מטפל או בעל חנות או עסק אחר הרוכש קריסטלים למטרת מכירה) וקבלת מידע על משלוחים ומבצעים.
יובהר כי החברה אינה עושה שימוש במידע אישי שלא למטרה שלשמה נמסר.
מדיניות החזר טובין\
- החלפת מוצר תוך 14 יום מתאריך הרכישה ובהצגת חשבונית מקורית בלבד
- יתקבלו מוצרים אשר הוחזרו בשלמותם ללא פגם באריזתם המקורית.
- בתמורה למוצר שיוחזר יינתן זיכוי בסכום הזהה לסכום הנקוב בחשבונית (או חלקה במידה והחשבונית כוללת מוצרים נוספים, אזי סכום הזיכוי ייחשב בהתאם למחירון ובהורדת הנחה במידה וניתנה). את הזיכוי ניתן לנצל במקום או במשך שישה חודשים עם הצגת כרטיס
זיכוי
.
החזר כספי עבור תכשיטים יינתן בהתאם לחוק
בהתאם להוראות איגוד התכשיטנים בתאום עם רשויות המס: תכשיטים שמחירם נע בין 500.00-3,000.00 ₪ ניתן להחזיר תוך 3 ימי עסקים
לא ניתן להחזיר תכשיטים שמחירם מעל 3,000.00 ש"ח
נא בדקו את המוצר לשביעות רצונכם
החזר כספי או החזר מוצר בהזמנה בחנות אונליין / בוואטאפ
הזמנתם מוצר באתר או בוואטאפ ולא התחברתם? ניתן להחזיר אלינו, במשלוח על חשבונכם, תוך 14 יום מיום קבלת הודעת ביטול. ניתן לקבל זיכוי בגין המוצר או מוצר בערך דומה במשלוח על חשבונכם או באיסוף עצמי.
כמו כן, העסק רשאי לגבות דמי ביטול (5% מערך העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבינהם). החזרת המוצר לעסק היא באחריות הצרכן.
אך אם הביטול נעשה כי קבלתם מוצר פגום, שונה מזה שהזמנתם או בגלל הפרה אחרת של החוזה מצד העסק, אין אתם חייבים לשלם דמי ביטול ועל העסק לאסוף את המוצר מהמקום בו נמסר. אם ביטלתם עסקה מתמשכת והעסק החל במתן השירות, אז עליכם לשלם על החלק היחסי בעד השירות שניתן לכם
